{"id":1944,"date":"2025-09-05T11:39:25","date_gmt":"2025-09-05T11:39:25","guid":{"rendered":"https:\/\/alldevice.com\/?page_id=1944"},"modified":"2025-11-03T15:06:28","modified_gmt":"2025-11-03T13:06:28","slug":"kasutustingimused","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alldevice.com\/et\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Teenuse kasutustingimused"},"content":{"rendered":"
AD<\/strong><\/td>Alldevice O\u00dc, registrikood 12642583, asukoht Tallinn, Eesti Vabariik<\/td><\/tr>
Alldevice Tarkvara<\/strong><\/td>AD poolt v\u00e4lja t\u00f6\u00f6tatud veebip\u00f5hine CMMS tarkvaraprogramm Alldevice, lisainfo https:\/\/www.alldevice.com<\/td><\/tr>
Teenusepakkuja<\/strong><\/td>Juriidiline isik, kellele AD on andnud \u00f5iguse anda Alldevice Tarkvara Klientidele tasu eest kasutada (kokkulepitud territooriumil)<\/td><\/tr>
Klient<\/strong><\/td>Juriidiline isik, kellel on Teenusepakkujaga s\u00f5lmitud Lepingu alusel Alldevice Tarkvara tasu eest kasutamise \u00f5igus<\/td><\/tr>
Kasutaja<\/strong><\/td>F\u00fc\u00fcsiline isik, kellele Klient annab v\u00f5i v\u00f5imaldab juurdep\u00e4\u00e4su Alldevice Tarkvara kasutamiseks<\/td><\/tr>
Klienditugi <\/strong><\/td>Teenusepakkuja poolt Kasutajale telefoni v\u00f5i e-posti teel osutatav teenus Alldevice'i tarkvara kasutamise toetamiseks. Klienditoe teenindustase ja hind lepitakse Kliendi ja Teenusepakkuja vahel eraldi kokku.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
    \n
  1. Kasutades Alldevice Tarkvara n\u00f5ustub Klient ja Kasutaja k\u00e4esolevate Kasutustingimustega<\/li>\n\n\n\n
  2. Alldevice Tarkvara kasutamist v\u00f5imaldatakse \u201eTarkvara kui teenus\u201c (\u201eSoftware As a Service\u201c) ja \u201enagu see on\u201c (\u201eas is\u201c).<\/li>\n\n\n\n
  3. AD v\u00f5i Teenusepakkuja avab Kliendile internetip\u00f5hise liidese kaudu ligip\u00e4\u00e4su Alldevice Tarkvarale.<\/li>\n\n\n\n
  4. Alldevice Tarkvara SQL andmebaas on igale Kliendile unikaalne (erinevate Klientide poolt ei toimu andmebaaside ristkasutust).<\/li>\n\n\n\n
  5. Alldevice Software'i SQL-andmebaas on iga kliendi jaoks unikaalne (andmebaase ei kasutata ristkasutades erinevate klientide vahel).<\/li>\n\n\n\n
  6. K\u00f5ik \u00f5igused Alldevice Tarkvarale kuuluvad AD-le.<\/li>\n\n\n\n
  7. Alldevice Tarkvara on kaitstud vastavalt Eesti Vabariigi ja rahvusvahelistele autori\u00f5igust puudutavatele seadustele.<\/li>\n\n\n\n
  8. AD annab perioodiliselt v\u00e4lja Alldevice'i tarkvara v\u00e4rskendusi.<\/li>\n\n\n\n
  9. AD k\u00f5rvaldab Alldevice tarkvara v\u00f5i teenusega seotud t\u00f5rked alates vastava teate saamisest e-posti aadressile support@alldevice.com<\/a> l\u00e4htudes Lisas A esitatud tegevuskavast.<\/li>\n\n\n\n
  10. AD majutab Alldevice tarkvara ning klientide andmeid enda valitud majutusteenuse pakkujate serverites. K\u00f5igi Euroopa Liidu liikmesriikide klientide Alldevice CMMS rakendused ja andmed hoiustatakse \u00fcksnes EL-i territooriumil asuvates majutuskeskustes. V\u00e4ljaspool EL-i asuvate klientide rakendusi hoiustatakse samuti EL-i piires. AD j\u00e4tab endale \u00f5iguse vajadusel majutada v\u00e4ljaspool EL-i asuvate klientide andmeid kas kliendi sihtriigis asuvas majutuskeskuses v\u00f5i piirkonnas tuntud ja usaldusv\u00e4\u00e4rsetes majutuskeskustes (n\u00e4iteks AWS, Azure jt).
    <\/li>\n\n\n\n
  11. AD teostab iga kuu esimesel esmasp\u00e4eval ajavahemikul kell 00.00 kuni 04.00 GMT aja j\u00e4rgi perioodilisi serverite hooldust\u00f6id, mille k\u00e4igus v\u00f5ivad esineda kuni 30-minutilised katkestused Alldevice Tarkvara juurdep\u00e4\u00e4sule.<\/li>\n\n\n\n
  12. AD-l v\u00f5i Teenusepakkujal on \u00f5igus ajutiselt peatada Kliendi andmete kaitseks teenuse osutamine, kui Alldevice Tarkvara majutavate serverite vastu on suunatud k\u00fcberr\u00fcnnakud. (sh. teenuset\u00f5kestamise r\u00fcnded ehk DoS ja DdoS r\u00fcnded).<\/li>\n\n\n\n
  13. K\u00f5ik Kliendi poolt sisestatud andmed kuuluvad Kliendile.<\/li>\n\n\n\n
  14. AD ei edasta Kliendi poolt sisestatud andmeid ega statistikat kolmandatele isikutele. Antud kohustuse rikkumisel h\u00fcvitab AD rikkumisega p\u00f5hjustatud otsese kahju juhul, kui rikkumine oli toime pandud tahtlikult v\u00f5i raske hooletuse t\u00f5ttu. K\u00e4esolev s\u00e4te j\u00e4\u00e4b kehtima ka p\u00e4rast teenuse osutamise l\u00f5ppemist.<\/li>\n\n\n\n
  15. AD ega Teenusepakkuja ei edasta ega kasuta Kliendi poolt sisestatud andmeid, v\u00e4lja arvatud Kliendi enda soovil kasutajatoe eesm\u00e4rgil.<\/li>\n\n\n\n
  16. Kliendi SQL andmebaasist ja failiserverist tehakse \u00fcks kord p\u00e4evas koopia, mida s\u00e4ilitatakse v\u00e4hemalt 14 p\u00e4eva.<\/li>\n\n\n\n
  17. Kliendi s\u00fc\u00fcl SQL andmebaasist andmete kadumisel taastab AD andmed varukoopiast vastavalt kehtivale hinnakirjale.<\/li>\n\n\n\n
  18. Klient tasub Alldevice Tarkvara kasutamise ja Klienditoe eest Teenusepakkujale.<\/li>\n\n\n\n
  19. Arve tasumisega viivitamisel on Teenusepakkujal v\u00f5i AD\u2019l \u00f5igus n\u00f5uda Kliendilt viivist iga viivitatud p\u00e4eva eest.<\/li>\n\n\n\n
  20. AD\u2019l v\u00f5i Teenusepakkujal on \u00f5igus arvete mittetasumisel teenuse osutamine v\u00f5lgnevuse tasumiseni peatada.<\/li>\n\n\n\n
  21. Klient kohustub mitte muutma, paljundama, kopeerima v\u00f5i mistahes viisil levitama Alldevice Tarkvara programmikoodi v\u00f5i mistahes programmi osi.<\/li>\n\n\n\n
  22. Klient kohustub mitte kasutama skripte, programme v\u00f5i muid rakendusi, mis h\u00e4irivad v\u00f5i kahjustavad servereid, milles asub Alldevice Tarkvara ning selle kohustuse rikkumisel kohustub rikkumise l\u00f5petama hiljemalt kaheteistk\u00fcmne (12) tunni jooksul Teenusepakkujalt v\u00f5i AD\u2019lt vastava teate saamisest. Juhul, kui Klient rikkumist ei k\u00f5rvalda, on Teenusepakkujal v\u00f5i AD\u2019l \u00f5igus teenuse osutamine peatada.<\/li>\n\n\n\n
  23. Klient vastutab Kasutajate tegevuse eest Alldevice Tarkvara kasutamisel ning kohustub tagama Kasutajate autoriseerimisandmete konfidentsiaalsuse.<\/li>\n\n\n\n
  24. AD j\u00e4tab endale \u00f5iguse Alldevice tarkvara \u00fcldisi kasutustingimusi tarkvara tehnilise t\u00e4iendamise raames ning kasutajamugavuse t\u00f5hustamise eesm\u00e4rgil \u00fchepoolselt muuta.<\/li>\n\n\n\n
  25. Kliendil on \u00f5igus Alldevice tarkvara kasutamine l\u00f5petada igal ajal teavitades sellest Teenusepakkujat kirjalikult v\u00e4hemalt 30 p\u00e4eva ette.<\/li>\n\n\n\n
  26. AD\u2019l v\u00f5i Teenusepakkujal on \u00f5igus teenuse osutamine l\u00f5petada, kui Klient rikub oma kohustusi ning ei l\u00f5peta seda rikkumist ka p\u00e4rast seda, kui AD v\u00f5i Teenusepakkuja on temalt n\u00f5udnud rikkumise l\u00f5petamist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Lisa A<\/strong> - tegevuskava<\/p>\n\n\n\n

    Prioriteet<\/td>Selgitus<\/td>Kinnitus teavituse vastuv\u00f5tust
    <\/td>    		Esmane v\u00f5i p\u00fcsiv lahendus
    <\/td><\/tr>
    1<\/td>Teenus ei ole ligip\u00e4\u00e4setav (404)\nMajutusteenuse pakkuja poolsed probleemid<\/td>1 t\u00f6\u00f6p\u00e4ev
    <\/td>    		Esimesel v\u00f5imalusel kuid mitte hiljem kui 3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul kui majutusteenuse osautaja ei suuda probleemi lahendada m\u00f5istliku ajaga ning osutub vajalikuks teenusepakkuja vahetus.<\/td><\/tr>
    1<\/td>Teenus ei ole kasutatav Alldevice tarkvara vea t\u00f5ttu<\/td>1 t\u00f6\u00f6p\u00e4ev<\/td>
    Esimesel v\u00f5imalusel, eeldatavalt 1 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul<\/td><\/tr>
    2<\/td>Teenus on kasutatav kuid esineb m\u00f5ningaid h\u00e4ireid<\/td> 1 t\u00f6\u00f6p\u00e4ev
    <\/td>
    Esimesel v\u00f5imalusel, eeldatavalt 3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul

    <\/td><\/tr>
    3<\/td>Vead, mis otseselt ei sega rakenduse kasutamist.<\/td>kuni 3 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva<\/td>J\u00e4rgmise plaanilise uuenduse mahus<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n


    Versioon 3.2 kehtib alates 26.09.2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Muudatused<\/em><\/p>\n\n\n\n

    18.03.2023 - p.24 \"AD-l on \u00f5igus Alldevice Tarkvara kasutamise \u00fcldtingimusi \u00fchepoolselt muuta.\" muudetud \"AD j\u00e4tab endale \u00f5iguse Alldevice tarkvara \u00fcldisi kasutustingimusi tarkvara tehnilise t\u00e4iendamise raames ning kasutajamugavuse t\u00f5hustamise eesm\u00e4rgil \u00fchepoolselt muuta.\"<\/em><\/p>\n\n\n\n

    26.09.2025 - p.9 \"AD parandab Alldevice Tarkvara uuendustega ilmnevad t\u00f5rked, hiljemalt 5 t\u00f6\u00f6p\u00e4eva jooksul. Kriitilised t\u00f5rked parandatakse nii kiiresti kui v\u00e4hegi v\u00f5imalik.\" muudetud \"AD k\u00f5rvaldab Alldevice tarkvara v\u00f5i teenusega seotud t\u00f5rked alates vastava teate saamisest e-posti aadressile support@alldevice.com<\/a>, l\u00e4htudes Lisas A esitatud tegevuskavast:\"<\/em><\/p>\n\n\n\n

    26.09.2025 - p.10 \"AD majutab Alldevice Tarkvara enda poolt valitud serverites.\" muudetud \"AD majutab Alldevice tarkvara ning klientide andmeid enda valitud majutusteenuse pakkujate serverites. K\u00f5igi Euroopa Liidu liikmesriikide klientide Alldevice CMMS rakendused ja andmed hoiustatakse \u00fcksnes EL-i territooriumil asuvates majutuskeskustes. V\u00e4ljaspool EL-i asuvate klientide rakendusi hoiustatakse samuti EL-i piires. AD j\u00e4tab endale \u00f5iguse vajadusel majutada v\u00e4ljaspool EL-i asuvate klientide andmeid kas kliendi sihtriigis asuvas majutuskeskuses v\u00f5i piirkonnas tuntud ja usaldusv\u00e4\u00e4rsetes majutuskeskustes (n\u00e4iteks AWS, Azure jt).\"<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    AD Alldevice O\u00dc, registry code 12642583, location Tallinn, Republic of Estonia Alldevice software Is a web-based CMMS software program developed…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1944","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1944"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2239,"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1944\/revisions\/2239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alldevice.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}